check_circle error info report
  • Retours sous 14 jours

  • Panier (0)

    Votre panier est vide

    Questions fréquentes sur les déshumidificateurs Aura Air Home

    forum

    Quelle différence entre un modèle à compresseur et un modèle sans compresseur ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Un modèle à compresseur refroidit l'air pour en extraire l'eau. Il récupère jusqu'à 10 à 50 L par jour selon le modèle, la température et l'humidité, pour une pièce de vie, une cave ou un sous-sol. Un modèle sans compresseur (thermoélectrique, dit Peltier) est plus petit et plus léger. Il récupère de 250 ml à 1,18 L par jour selon le modèle, pour un placard, un dressing ou une petite salle de bain.

    Le détail dans notre article déshumidificateur à compresseur ou thermoélectrique.

    forum

    Quel déshumidificateur choisir pour une chambre ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Pour une chambre, regardez d'abord le niveau sonore et la quantité d'eau récoltée. Nos modèles pour la chambre récupèrent jusqu'à 10 à 12 L par jour, pour un niveau sonore de 38 à 42 dB indiqué dans chaque fiche technique. Ils sont réunis dans notre collection déshumidificateurs pour la chambre.

    forum

    Absorbeur d'humidité ou déshumidificateur électrique : que choisir ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Un absorbeur suffit pour un petit volume fermé, comme une armoire ou un placard. Quand l'humidité touche toute la pièce, avec de la buée sur les vitres chaque matin, il faut un appareil électrique. Nous comparons les deux, coût compris, dans notre article absorbeur d'humidité ou déshumidificateur électrique.

    forum

    Pourquoi la quantité d'eau est-elle mesurée à 30 °C et 80 % d'humidité ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Pour que tous les appareils se comparent sur la même base. L'air chaud et humide contient beaucoup plus d'eau que l'air d'une chambre à 18 °C : dans une pièce plus fraîche, un déshumidificateur récupère donc moins que le chiffre de sa fiche. Les conditions de mesure sont écrites sur chaque fiche technique.

    forum

    Comment fonctionne un déshumidificateur Aura Air Home ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Il aspire l'air humide, extrait l'excès d'eau puis rejette un air plus sec et plus agréable dans la pièce.

    forum

    Un déshumidificateur peut-il aider contre l'humidité et les mauvaises odeurs ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Oui. En abaissant le taux d'humidité, il limite la condensation et les odeurs de renfermé qui apparaissent dans les pièces trop humides.

    forum

    À quoi sert un déshumidificateur au quotidien ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Il fait baisser le taux d'humidité de la pièce. Concrètement, cela signifie moins de condensation sur les vitres, du linge qui sèche plus vite, une sensation d'air moins lourd, et un logement mieux préservé au fil du temps.

    forum

    Où placer un déshumidificateur pour qu'il soit efficace ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Placez votre déshumidificateur dans la pièce la plus humide de votre logement en laissant suffisamment d'espace autour de l'appareil pour favoriser la circulation de l'air. Gardez la porte et les fenêtres fermées pendant qu'il fonctionne.

    forum

    Que se passe-t-il quand le réservoir est plein ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    L'appareil s'arrête tout seul : il suffit de vider le réservoir et de le remettre en place. Les modèles à compresseur peuvent aussi évacuer l'eau en continu par un tuyau, et notre modèle de 50 L dispose d'une pompe de relevage.

    forum

    En combien de temps ma commande est-elle livrée ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h (hors week-ends et jours fériés), puis livrées en 48 h à 4 jours ouvrés, soit 3 à 6 jours ouvrés au total. Nous livrons en France métropolitaine. La livraison est gratuite, quel que soit le montant de la commande.

    Toutes les conditions sont dans notre politique d'expédition.

    forum

    Comment suivre ma commande ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail à l'expédition avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur notre page Suivre votre commande.

    forum

    Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé et se fait en une fois, au moment de la commande.

    forum

    Puis-je retourner un produit ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à votre charge.

    Si l'article arrive endommagé ou présente un défaut, les frais de retour sont pris en charge par Aura Air Home : nous vous envoyons une étiquette prépayée. Le remboursement est fait sur votre moyen de paiement d'origine, sous 7 à 14 jours selon votre banque.

    Pour faire votre demande : formulaire de rétractation ou politique de remboursement.

    forum

    Quelle garantie sur les déshumidificateurs ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Tous nos appareils bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie légale contre les vices cachés. Chaque fiche produit indique le marquage CE de l'appareil.

    forum

    Comment contacter le service client ?

    keyboard_arrow_down
    add remove

    Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (hors week-ends et jours fériés), avec une réponse sous 24 h ouvrées. Par e-mail à contact@auraairhome.com, par téléphone au +33 6 40 89 54 64, ou via notre formulaire de contact.